1 заметка с тегом

социалочка

Бюрократический лабиринт

Сегодня двойной пост: сначала зарисовка о впечатлениях, а потом диванная аналитика, на которую они меня натолкнули. Потому что все наши мысли рождаются в контексте других.

Часть 1: Рандомные впечатления

Сегодня остро почувствовал еще одну контрастность — на этот раз жизни университетской. А именно Вышки (НИУ ВШЭ) — уверен, что среди крупных вузов это именно ее проблема.

В отличие от старых университетов, у Вышки нет какого-то большого основного здания — она разбросана по нескольким десяткам исторических зданий в центре Москвы. У такой планировки есть свои плюсы — удобно добираться, рядом есть все необходимое. Основным недостатком является тесные помещения с часто очень странной, нелогичной и везде разной планировкой.

Но сегодня я окунулся в какой-то параллельный мир. По сравнению с ним обычные учебные корпуса казались верхом рационального архитектурного мастерства. Моей целью была бухгалтерия. Чтобы добраться до нее, я трижды поднимался на четвертый этаж и дважды снова спускался на первый. И да, я не плутал, я прошел самым коротким возможным путем. Наверняка есть какие-то служебные входы. Но чтобы простой студент смог туда добраться, ему необходимо преодолеть десятки лестничных пролетов, коридоров, переходов, аудиторий. Мне даже пришлось выйти наружу и пересечь внутренний двор. Часть этого невероятного лабиринта была каким-то темным, заброшенным подъездом, при входе в который пропадала всякая уверенность, что я вообще еще в университете. Другая часть была наполнена сотрудниками администрации. Там кипела своя жизнь, совсем не похожая на обычную университетскую. Всюду бегали тётеньки с бумагами, выясняли по телефону какие-то сугубо канцелярские вопросы. Все завалено документами, на стенах висят патриотические календари и всякие довольно странные плакатики с мемами из начала нулевых. На меня посматривали, как на редкое животное. Очевидно, немногим удается пройти лабиринт до конца. Совсем другой мир.

И вроде бы напрашивается метафора с автомобилем, которому я заглянул под капот. Но метафора неправильная. Без мотора автомобиль не поедет. А Вышка?

Часть 2: Диванная псевдоаналитика

Я пришел и попросил справу о начисленной стипендии. Сотрудница мне напечатала ее за минуту, а потом я прошел по еще двум кабинетам, где мне, не читая, просто ставили подписи и печати. И все. Весь этот огромный лабиринт, наводненный сотнями бухгалтеров, существует только для того, чтобы нажать на пару кнопок и поставить пару подписей в тех редких случаях, когда человек сможет добраться дотуда. И да, я пишу этими длинными сложноподчиненными предложениями, потому что они прекрасно передают атмосферу этого места (лол, нет, на самом деле я просто не умею писать и сокращать).

Теперь мне особенно смешно, когда люди спорят с тем, что у нас все организации перегружены бюрократией. Они просто не видели этого. Этот бюрократический ад живет только для того, чтобы каждый день печатать и подписывать тысячи бумаг, часть из которых будут отправлены в вышестоящий бюрократический ад. И там эти бумаги точно так же подпишут, даже не взглянув на них. Жалко деревья.

Но особенно жалко нас с вами — ведь это мы содержим этот бессмысленный и беспощадный аппарат на свои налоги. И только для того, чтобы прослоняться почти час в поисках нужного кабинета. Ведь эту процедуру можно элементарно автоматизировать. Она уже автоматизирована. Все, что сделала эта женщина — посмотрела мой паспорт, пробила фамилию и нажала на кнопку. Что мешает сделать форму автоматичесой выдачи этой справки через интернет? Тут даже человек, проверяющий паспорт, не нужен — недавно я регистрировался на какой-то криптовалютной бирже, и там функционировала нейросеть, сама считывающая данные со скана паспорта. Купить такую нейросеть будет гораздо дешевле, чем держать для этой цели десяти сотрудников на зарплате, и арендовать для них целое здание на Мясницкой.

И уж простите, что приплетаю сюда политику, но когда у Навального спрашивают, откуда он возьмет деньги, мне смешно. Такая же громоздкая бюрократическая структура висит на каждой организации — от цветочного магазина до Армии России. Особенно достается врачам и учителям — они занимаются этим вместо своей работы. Поэтому, например, качество преподавания в вузах сильно выше, чем в школах — здесь преподаватели действительно преподают, а бумажками занимается тот ужасный лабиринт, в котором я побывал. У школы ресурсов на содержание сотен клерков нет, а требует государство с них даже больше отчетности. И если просто взять и убрать 90% всей этой работы, оставив только ту часть, которая помогает общую статистику собирать, то не случиться ровным счетом ничего. Только высвободится половина расходов бюджета.

«Но это же безработица будет!!!»

Даже когда я напрягаю все силы воображения, я не могу представить себе человека, который бы действительно любил такую работу. По-моему, даже подметать улицы в миллион раз интереснее. Так что я не думаю, что есть люди, для которых эта работа является смыслом жизни.

Все там работают только чтобы зарабатывать. А это проблема решаемая. Дать этим людям бесплатное образование по их желанию или курсы профессиональной переподготовки. С нормальной стипендией на время обучения. И я уверен, что 90% будут рады возможности такой перемены. Наконец, без бюрократического обременения гораздо проще станет войти в малый бизнес. А он создаст и новые рабочие места.

В общем, тут есть огромный потенциал для развития. Нужно только захотеть.